Aiuto · Ospiti
Come funziona la divisione, e se qualcuno non paga?
Chi organizza sceglie il tavolo e invita il gruppo. Ognuno riceve il suo link con il suo importo: quote uguali, i centesimi di scarto a chi organizza. Ognuno paga per sé, senza account. Se qualcuno si tira indietro, la sua quota si riapre e la scadenza si allunga una volta. Se il totale non si completa entro la scadenza, ogni quota pagata viene rimborsata per intero in automatico e il tavolo torna in vendita.
Cos’è esattamente un minimo di spesa?
Un tavolo si vende contro l’impegno a spendere almeno una certa cifra in bottiglie e drink a quel tavolo. Su Strobe il minimo è un carrello, non una soglia: scegli al checkout cosa arriva al tavolo, e il totale deve coprire il minimo.
Devo installare un’app?
No. Tutto il flusso (vedere la sala, scegliere il tavolo, comporlo, invitare, dividere, pagare) funziona nel browser. Per pagare una quota basta il link.
Cosa succede se devo disdire?
Vale la politica di cancellazione del locale, che ti viene mostrata prima di pagare: leggila lì. Le condizioni sono del locale; Strobe applica quelle pubblicate al momento della prenotazione.
Posso avere un rimborso?
Se il gruppo non completa il totale, ogni quota pagata viene rimborsata per intero in automatico. Altrimenti vale la politica di cancellazione pubblicata dal locale. Nota: per la legge europea sui consumatori, i servizi legati a una data precisa (attività di svago in una serata specifica) restano fuori dal diritto di recesso di 14 giorni. È la legge, non una politica di Strobe, e vale comunque prenoti il tavolo.
Strobe vende i biglietti d’ingresso?
No. Strobe non emette titoli di accesso e non gestisce un sistema di emissione certificato. Un tavolo è un posto riservato vincolato a un impegno di consumazione, non un diritto di ingresso. Dove un locale vende l’ingresso, passa dal suo provider abituale.
Posso pagare dopo o a rate?
No, mai. Strobe non offre credito né prodotti di pagamento dilazionato. La caparra blocca il tavolo, la divisione evita che uno anticipi per tutti, e il saldo si chiude al locale la sera stessa.
Chi incassa davvero il pagamento?
Stripe. I dati della tua carta non arrivano mai a Strobe. Il venditore di quello che vende è il locale e la sua cassa chiude comunque il conto la sera stessa: Strobe prende la caparra e nient’altro.
Cosa vede il locale di me?
Oggi: nome, prenotazione, chi è al tuo tavolo, e se ti sei presentato. La lista finisce qui. La fascia di reputazione descritta altrove su questo sito è prevista e non ancora costruita; quando esisterà sarà una fascia e mai uno storico di spesa, e mai il dato di un altro locale.
Come cancello il mio account?
Dalle impostazioni dell’account, o scrivendoci. I dati che devono restare per obblighi fiscali o di sicurezza vengono anonimizzati, non conservati, e te lo diciamo nel momento in cui lo chiedi.